产品+服务助净水器厂家取得市场竞争优势
发布日期:2015-05-28 来源:www.jsq01.com
    净水器行业的竞争不断加剧、市场的前景越来越明朗,使得净水器厂家对自身长期发展的越来越注重,这样以来将会在未来的几年里行业发生这样的变化:即便是你再有钱也未必能够成为净水器厂家的代理商。虽说我国净水器行业起步较晚,现阶段准入门槛低,绝大多数净水器厂家规模都不大,在代理商的选择上也是“一把抓”的现状。
 
    事实上只有净水器厂家对代理商要求的提高,才会促使净水器厂家每年都会提供更多与代理商面对面交流的平台,比如代理商大会、代理商年会、代理商联谊会,代理商培训会几种形式较为常见。从而以交流达促成净水器厂家与代理商经营理念的一致,进而共赢市场。
 
    净水器新产品上市以后,净水器厂家要根据产品的市场定位、产品特点、渠道特点等来确定适合自己的经销商目标群。净水器厂家应注重自身的长期发展,要求代理商要有运作市场的经营能力,并不是只要有钱就能够成为净水器厂家的代理商。如果当地代理商的倒掉,就代表了净水器厂家的品牌在该地区市场的丧失,要想重新进入该市场就不那么容易了。纵然是因代理商个人原因造成,但由于人们不明真相,往往对该产品就会失去信心,净水器厂家若再想开发新的代理商就很难了。因此,对净水器厂家而言,失去的不仅仅是代理商,而是整个区域市场。所以净水器厂家发展,选择代理商是关键。
 
    众所周知,在现代商业环境下,没有服务就没有品牌,这已经是不争的事实,招到净水器代理商后便要去维护,而代理商的维护是个长期的工作,因此就需要厂商通力合作,坦诚交流,以此形成良好的合作关系。作为净水器厂家,要有着自身的厂家文化和素养,认识到代理商的重要性,并开始为渠道的维护积极努力。
 
    1、全方位的售后服务。售后服务的内容包含送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。可以说,售后服务是净水器厂家的文化、净水器厂家的精神和净水器厂家素质的重要体现。从消费者心理方面看,顾客购买商品,不仅仅是购买物质形态的商品本身,还希望得到良好的服务。
 
    2、建立完备的售后服务体系。净水器厂家应在营销上采用厂家自设营销网络方式,所在地或所在地附近的中心城市采用自设店面营销,外埠城市采用授权经销商的方式实现营销。
 
    3、加强售后服务人员的定期培训工作。无论哪种售后服务,最终都是通过人来完成的,人员素质的高低最终决定其售后服务质量的高低。
 
    4、完善市场扶持制度,一般的净水器厂家都会认为有普通的市场部就够了,做的好的净水器厂家都深知普通市场部往往不能满足经销代理商的发展需求,为此在常规市场部的基础上,净水器厂家最好是成立市场营销团队,可以根据经销代理商提供个性化额扶持方案,事实上这种灵活性、机动性强的扶持方案,让净水器厂家很多经销代理商受益。
 
    正是因为净水器厂家的这种从产品和服务入手的态度,可以让净水器厂家能在净水器行业取得巨大的成功。
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